第76集团军某旅装甲分队开展活泼熟谙。曹旭光 摄

“真没猜测，在高原驻训地放假还能这样便捷！”

坐上送站班车，挂牵起此次放假过程，第76集团军某旅一级上士简发源感叹不已。从批假到买票，他感受到了单元的关怀关怀。

以往，部队旷野驻训技能，受当然环境、地舆位置、交通运载等条目影响，官兵放假多有未便。那年，简发源正随部队在高原驻训，妻子预产期相近，他准备恳求照拂假。放假恳求逐级上报后，简发源堕入烦燥恭候中。

一次次问询，简发源得到的回报是“正在审批”。每次接到妻子的电话，简发源只可奋力抚慰她。诚然恳求最终在放假前2天批了下来，但驻训地隔邻机场航班少且购票时候不充裕，简发源不得不买下高价机票。驻训地隔离城镇，莫得各人交通，无奈之下他只好我方租车前去机场。

与简发源有着访佛经历的官兵不在少数，这一问题引起该旅指令的趣味。为了进步为兵服务质效，该旅衔尾参军蹲连动作进行久了调研，梳理出一份下层困难清单，并制订出“为兵服务十三条”措施。

“为兵服务十三条”措施中的第1条，就是对于尽快审批省亲放假以便捷官兵提前购票的内容。本年，准备回家探望妻儿的简发源，上报放假恳求后，还没等他问询，东说念主力资源科如故审批好恳求并陈说营队。

得到音书后，简发源第一时候把回家日历告诉妻子，看着视频里妻子的笑脸，他打心底感到欢娱。收获于提前批假，简发源也告成买下了打折机票。

让简发源一样欢娱的是，放假开赴本日，送站班车已在等候。蓝本，该旅提前与隔邻有运营经历的汽车公司订立合同，为各驻训点位洞开了送站班车服务。

“为兵服务十三条”措施连着官兵关怀的身边事，传递着机关为兵服务的满腔热忱。据统计，戒指当今，该旅“为兵服务十三条”措施已累计匡助官兵妥善惩办包括转诊就医、证件补办在内的种种问题400余件。

“官兵利益无小事，一枝一叶总关情。服务官兵，要道要从‘理论上’落到‘步履上’。”该旅指令先容，“为兵服务十三条”措施聚焦官兵躬行利益，确保众人的“烦隐痛”“挠头事”件件有下跌、次次有复书，官兵们不仅进步了荣誉感和取得感，练兵备战的干劲也更足了。

看似“小事”，为啥成了官兵的“挠头事”

在第76集团军某旅一营中士房哲看来，补办身份证本是一件“小事”。然则，为了这件“小事”，他没少费神念念。

客岁初，房哲准备恳求住房公积金贷款买房，由于参军前刊出了户口，他向东说念主力资源科提交恳求材料办理驻地身份证。初度办理时，因拍摄的证件照神色不合适要求，一周后房哲的材料被退回。

房哲有意比及周末，请假去影相馆拍了相片，查对好材料，再次向机关提交办理恳求。

“第一季度的身份证聚拢办理时候已过，请等下个季度办理。”听到回复，房哲心里咯噔一下，郁勃的心生出一点无奈。最终，他只好推迟买房事宜。

一起下来，房哲没猜测补办身份证这件“小事”果然这样良友。他每每想：机关如果提前把关身份证材料，将办理进程在强军网上公示，第一时候陈说需整改的材料信息，那么这件“挠头事”只怕也不毒手吧？

房哲的心声，激励好多战友的共识。客岁，该旅一位排长补办军东说念主保险卡也费了不少周章。那时，他因少交了某个材料，错过了上司保险部门的妥洽制卡时候。经过几个月的恭候，保险卡终于办了下来。猜测以后转诊就医不再需要一遍遍单独开讲明了，这名排长抚慰我方：“功德多磨！”

“小事”因何成了众人的“挠头事”？不少官兵反馈，有些小问题就是在“等”中成了更大的困难。而后，在对机关科室进行舒畅度探访时，有的官兵把“管事难”的经历写了下来，并但愿机关能作念出编削。

实时恢复官兵需求，“为兵服务十三条”措施应时而生

下层有所呼，机关有所应。该旅党委感到，进步为兵服务质效，必须把功德办好、实事办实、难事办妥，用看得见的变化恢复雄壮官兵的梗阻期盼。

该旅组织科母过问先容，为更好地为兵服务，机关专门成立解难帮困办公室，并对办公室的职责进行明确规范：指定又名就业教唆2年以上的机关干部，如期梳理下层矛盾需求，再聚拢与关系业务科室对接处理。

一启动，手续能够的事项办起来很告成，官兵还相比舒畅。但跟着就业面铺开，一些问题进一步浮出水面，其中相比卓越的是：下层官兵不明晰管事律例和经由，找机关管事时时需要反复往还。比如，有的下层官兵报账时，因多项材料证据不规范，导致报账进程逐步，官兵误合计是机关管事拖延、不上心。看着全旅一摞摞报账材料堆在办公桌，财务科的同道常为此发愁。

了解到问题要害后，该旅机关立即步履起来。“尽可能通过‘一站式’服务，为官兵一次性惩办问题。”解难帮困办公室讲求东说念主说，他们对官兵需乞降概念进行整理，国产港台生成问题清单，再对照制订相应整改措施。

以问题导向牵引调研主见，机关经过多轮询查，听取官兵代表建议后，由解难帮困办公室牵头制订的“为兵服务十三条”措施应时而生。

“一站式报账服务”就是其中一条，他们回顾出报账“四步法”，报账经由和规范以图表化形式下发部队，官兵一看就懂。材料证据出现问题，可在强军网反馈，并兑现“一键补交”。

一级上士李旭在客岁接兵时垫付的一笔用度，因材料证据问题迟迟未能报账。此次，根据“为兵服务十三条”措施中的律例，派出科室开具情况证实，携带他补王人关系材料。李旭将补办材料在网上提交，不到一周，这笔“旧账”告成报销。

以往，高原驻训技能转诊就医难的问题一直困扰着官兵——离驻训地近的队列医疗站条目有限，一些病看不了；条目完备的队列病院离驻训地又太远。

“为兵服务十三条”措施给出惩办决策——驻训地队列病院无医疗条目的，凭转诊单可径直到场地公立病院就医，出院后由卫生科报销就医用度。

某营战士小李驻训技能智齿疾苦难忍，医疗站法子有限，只可给他提供一些镇痛剂品。拿到转诊单后，小李来到隔邻的场地公立病院，告成作念了智齿铲除手术，并报销了用度。

被步履讲明的讲话最有劲量，也最能得到官兵认同。看似能够的“为兵服务十三条”措施，用实真实在的步履，向众人解说“为兵有由衷、解难有决心、落实有恒心”。

为下层减负增效，是为兵服务的靶标主见

“为兵服务十三条”措施带来的编削还远不啻于此。

一段时候，该旅部分机关科室携带就业穷乏统筹、不够科学，给下层竖立带来一些背负。对此，某营宣布王江深有感触，“为兵服务十三条”措施没下发之前，他每每收到陈说，要求统计种种数据。好多信拒却叉重迭，仅仅神色模板有所差异，王江为此加班加点、疲于应酬。

“服务下层就是服务交往力，关怀官兵就是关怀打赢行状。”干涉“为兵服务十三条”措施起草就业的该旅张咨询长先容，“为兵服务十三条”措施不仅要惩办保险问题，更要买通影响练兵备战的堵点。

“对峙为下层减负增效，是为兵服务的靶标主见。”该旅又名指令坦言，“为兵服务十三条”措施要求统筹好当日战备熟谙、文电收发、车辆打法和公役勤务等就业，有了具体计谋复旧，下层忙而不乱、运转愈加有序。

本岁首，某连汶携带员放假归队后，惊喜地发现连主官不需要干涉旅里周接班会了。每逢周末，营主官衔尾单元实质片言只语传达会议精神即可。

“为兵服务十三条”措施在会议文电上作念“减法”，一定程度上便捷了下层在自主合手建上作念“加法”。让汶携带员感触最深的是，本年三军久了开展党纪学习教唆，该旅下层官兵只干涉了一场动员部署会，机关业务科室给下层下发具体可行的教唆决策后，莫得琐碎的陈说文电，更莫得过剩的鼓动会。

“下层的‘包袱’轻了，自主合手建的心念念聚焦了，全面竖立就会迈上新台阶。”本年，该旅某营在上司组织的比武中取得优异成绩，多名官兵建功授奖。

推动惩办一类问题，酿成一套为兵服务的长效机制

“组织把官兵的事放在心上，咱们必须把强军就业扛在肩上。”本岁首，该旅机关依托签约的讼师事务所，告成惩办下士小杨的家庭涉法问题。

客岁底，小杨的父亲因屋基地问题与邻居发生纠纷，屡次到当地联系部门反馈情况，均未得到有用处理。正在高原驻训的小杨得知情况后，一时热诚郁勃。

连队携带员安抚好小杨热诚后，第一时候向机关反馈了这一问题。解难帮困办公室接到乞助后，实时与当地政府、退役军东说念主事务局、东说念主武部等关系单元换取协调，流畅涉军维权渠说念。该旅签约的法律咨询人了解笃定后，从专科角度实时提倡建议，予以小杨家庭关系法律救济。经过军地两边1个多月的奋力，小杨的家庭涉法问题得以妥善惩办。

“要通过发现一个问题，推动惩办一类问题，酿成一套为兵服务的长效机制。”该旅指令先容，连年来，官兵家庭涉法问题连接出现，给下层竖立带来一定影响。为此，他们与讼师事务所订立合作左券，谈论驻地政法机关开展“送法进军营”动作，聚拢惩办军东说念主军属涉法问题，树立行之有用的军地协调机制。

在一份解难帮困办公室调研汇总的任务清单中，有的已如期办结，有的正按时候节点鼓动，经由进程、完成时限一目了然。这些编削，恰是源于该旅探索酿成的“清单制+责任制+销账制”为兵服务机制。

机关为兵服务的舒畅度越来越高，下层练兵备战的氛围越来越浓。前不久，该旅给与上司交往力磨砺评估，合座官兵铆在战位专攻浅显，集中一多数熟谙数据，多项新训法得到磨砺。

为兵服务莫得完成时，唯有进行时。如今，“为兵服务十三条”措施的内容正得到不停延展，一些对下层竖立和交往力进步成心的作念法，也被纳入到机关为兵服务限制。

“为兵服务任重说念远，出台十三条措施丝袜美女，就是助推服务下层的门路走得更宽、更远、更稳。”该旅指令说，接下来，他们将进一法子研论证，科学制订更多暖心惠兵措施。（孙红川 周韵 曾建伟）